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安防监控系统维保方案

发布时间:2020-11-11 05:18

  安防监控系统维保方案_计算机硬件及网络_IT/计算机_专业资料。监 控 系 统 维 保 方 案 监控报警系统维保方案 一、系统概况 监控报警系统维保,是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。依照 国家《安全防范工程程序与要求》GA/T 75—1994、 《

  监 控 系 统 维 保 方 案 监控报警系统维保方案 一、系统概况 监控报警系统维保,是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。依照 国家《安全防范工程程序与要求》GA/T 75—1994、 《建筑电气设计技术 规程》JGJ/T 16—1992、 《安全防范工程技术规范》GB50348-2004 等文 件规定的内容,结合用户的设备实际和管理要求,以使整个维保工作系统 化、规范化、档案化,使整个系统正常运行,以达到用户实际使用要求。 1、监控系统 该监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制解 码器四部分组成,传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路 传输。 维保设备概况: 1. 2. 根据新会公安指定的监控维护点。 监控软件为公安自行开发的监控软件,其主要功能包括监控、 录像、图像抓拍、录像回放等,监控软件目前设置了不同权限等级的 账号以防止非管理人员操作。 3. 前端摄像机分为两种摄像机: 3.1. 球形高速球机:摄像机属于内置解码器,摄像机镜头控制线直 接连接解码器,摄像机电源也由解码器直接供给。 3.2. 普通固定摄像机:一体化红外或者带护罩枪机,电源为外置 12V 的。 第 2 页 共 6 页 监控报警系统维保方案 二、维保服务情况 维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设 备及其附属设备维护。维保服务内容如下: 1、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。 1、 所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。 2、 监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修 及更换、故障排除等。 3、 监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、 故障排除等。 4、 监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。 三、维保服务方式 主要内容包括: 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 监控室机房环境。 设备运行环境。 所有设备的安装位置、运行情况。 线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。 线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。 软件使用情况、软件升级情况。 系统数据备份情况。 在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线 页 监控报警系统维保方案 位分布图、监控点位分布图,以及相关人员的协助。 1、定期上门巡检服务 1.1. 每年进行一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土, 对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘,之后用无水酒精棉将各 个镜头擦干净,调整清晰度,防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸 入监控设备机体内,确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、 净尘、供电等设施。 1.2. 根据安防监控系统各部分设备的使用说明,每两个季度检测 其各项技术参数及监控系统传输线路质量,处理故障隐患,协助监控主 管设定使用级别等各种数据,确保各部份设备各项功能良好,能够正常 运行。 1.3. 对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查,一 旦发现老化现象应及时更换、维修,如视频头等。 1.4. 对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次,如 监控主机长时间工作会产生较多的热量,一旦其电风扇有故障,会影响 排热,以免监控主机工作不正常。 1.5. 对安防监控系统设备的运行情况进行监控,分析运行情况, 及时发现并排除故障 1.6. 根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方 及时提出日常维护和日常使用建议。 第 4 页 共 6 页 监控报警系统维保方案 2、电话支持服务 对于临时出现的使用、 操作或其他非故障的简单问题可直接电话联 系我方服务工程师,寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。 3、现场技术服务 在维保期限内, 监控系统所有设备 (如监控主机、 摄像机、 解码器、 等)在正常使用下发生损坏,由乙方负责更换,设备及配件费用视维保 方式由维保合同中指定方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果 提交维修报告并由用户签字并留存备案。 在设备使用过程中存在的使用上的问题, 乙方应解释清楚指导正确 使用,并提出合理化建议。 四、响应时间及承诺 每周 7 天×24 小时服务专线和长期的免费技术支持,保证在接到 用户方故障电线 小时内处 理问题,在 24 小时内不能解决问题的设备,应在 36 小时内提供同档次 的设备给用户代用。 故障处理完毕后, 乙方需将维护单交甲方签名确认。 摄像头超过 72 小时不能使用的,则不支付该摄像头本月维护费用。 第 5 页 共 6 页 监控报警系统维保方案 五、其他 建立“一机一档” ,包含资产建设或管理单位、地理位置、经纬度坐 标、建设时间、设备品牌、技术架构、图像分辨率、完好度等,每季度为 甲方提供摄像头运行报告,包括摄像头运行情况、故障清单和处理结果等, 重大事故及时通报。 乙方必须设置本项目的专职服务机构,以便为本项目提供服务。 第 6 页 共 6 页

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